RC STORE · LEGAL · 4/12
Devoluciones y reembolsos
Ventana de devolución, quién paga el envío de vuelta y cómo se procesa tu reembolso.
Quién responde por esta página
Vendedor de récord del Reyes Connect Store: Owl2You LLC (Florida — doc. Sunbiz L23000224861)
1.Términos de devolución (divulgados ANTES de comprar)
Todo se divulga antes de comprar, nunca como sorpresa: (1) Ventana: 30 días desde la entrega. (2) Condición: para devoluciones por cambio de opinión, el producto debe estar NUEVO, sin abrir, en su empaque original y en condición revendible. (3) Método: por correo (mail) mediante el proceso RMA de nuestro distribuidor; incluimos una etiqueta de retorno GRATIS en el paquete. (4) Cargo de reposición (restocking): 15% del precio en devoluciones no-defectuosas; los productos DEFECTUOSOS nunca pagan restocking (van por garantía del fabricante). (5) Reembolso: al mismo medio de pago dentro de 7 días hábiles tras recibir el producto. (6) Intercambios: aceptados. Aplica a envíos dentro de Estados Unidos.
2.Regla de Florida (F.S. 501.142)
En Florida, si un vendedor NO ofrece reembolsos debe avisarlo de forma conspicua en el punto de venta; sin ese aviso, el cliente tiene derecho a reembolso. Publicamos nuestra política de forma visible precisamente por esa regla.
3.Remordimiento vs. producto defectuoso
Devolución por cambio de opinión y producto defectuoso son rutas distintas: un producto defectuoso va por la ruta de garantía del fabricante y NUNCA paga restocking fee.
4.Cómo se emite el reembolso
El reembolso se emite al MISMO medio de pago de la compra, con los tiempos de procesamiento publicados en la confirmación de la devolución.
5.Sub-tiendas (futuro)
Cuando existan sub-tiendas de asociados, cada vendedor publicará su política de devoluciones visible en su tienda, y esa política regirá sus ventas.
Otras políticas
Reyes Connect℠ es la plataforma tecnológica; no vende productos ni custodia fondos. Pagos procesados por Stripe.