Así convivimos en el marketplace
Compra, ayuda, crece y gana: en Reyes Connect vendes lo tuyo, haces networking con la comunidad y organizas tus datos.
1. Respeto siempre
Trata a compradores y vendedores como quieres que te traten: sin insultos, sin discriminación, sin presiones.
2. Solo artículos permitidos
Nada de armas, drogas, falsificaciones, documentos, animales ni nada ilegal o peligroso. Autos e inmuebles se publican, pero se cierran en persona con título o escritura.
3. Fotos y descripciones reales
Fotos del artículo que vendes (no de catálogo), condición honesta (nuevo, como nuevo, usado o para piezas) y defectos a la vista. Un anuncio engañoso se retira.
4. Los mensajes van por NOV!A
NOV!A oculta teléfonos, direcciones y enlaces por seguridad. El contacto se comparte solo cuando una oferta se acepta y los dos lo autorizan.
5. Ofertas serias
Una oferta es un compromiso: el vendedor responde en 72 horas y, si acepta, el comprador confirma en su plazo o la aceptación pasa al siguiente. No ofertes por lo que no piensas comprar.
6. Encuentros en lugar público
Entrega en un lugar público y con gente (una estación de policía es ideal), de día, y lleva compañía si puedes. Nunca en tu casa ni en la del otro.
7. Pagos sin sorpresas
Paga con tarjeta por la plataforma o en persona al recibir el artículo. Nunca mandes depósitos por adelantado fuera de la plataforma, ni cheques, ni códigos de verificación. La comisión de la plataforma la paga el vendedor solo al cerrar.
8. Reporta y bloquea
Si algo huele a estafa, acoso o artículo prohibido, repórtalo desde el anuncio y bloquea a la persona. Revisamos los reportes en menos de 24 horas.
9. Tolerancia cero
Estafas, acoso, artículos prohibidos o incumplir un contrato firmado terminan en suspensión de la cuenta.
10. Reyes Connect es la plataforma
Somos el lugar de encuentro: no vendemos, no compramos ni custodiamos artículos, y no somos parte de las compraventas. Las diferencias se resuelven entre las partes.
📖 Cómo funciona el marketplace de Reyes Connect
1. Publicar
Publicar es gratis. Cada anuncio lleva categoría y condición del artículo (nuevo, como nuevo, usado o para piezas), fotos reales del artículo, precio y descripción veraz. No se permiten artículos prohibidos (armas, drogas, falsificaciones, documentos, nada ilegal). La comunidad puede reportar un anuncio; con varios reportes se pausa para revisión.
2. Ofertas y pago
Un comprador con cuenta puede hacer una oferta formal. El vendedor tiene 72 horas para aceptarla, contraofertarla o rechazarla; cada contraoferta renueva el plazo. Cuando el vendedor acepta, el comprador tiene un plazo (por defecto 24 horas) para confirmar; si no confirma, la aceptación pasa automáticamente a la siguiente mejor oferta. NOV!A muestra comparaciones de precio estimadas (ventas en la plataforma, depreciación por categoría): son educativas, no una tasación. El pago se hace con tarjeta a través de la plataforma (el dinero va directo a la cuenta del vendedor y Reyes Connect descuenta su comisión) o en persona al entregar; en ese caso la comisión se le factura al vendedor cuando las dos partes confirman la entrega. Reyes Connect cobra solo cuando la operación se cierra.
3. Responsabilidades del vendedor
El vendedor declara ser el dueño legítimo del artículo, describirlo con veracidad (incluida su condición y defectos), entregarlo como se publicó, cumplir el contrato de compraventa que firma con el comprador y hacerse cargo de sus propias obligaciones fiscales. El vendedor paga la comisión de la plataforma al cerrar.
4. Responsabilidades del comprador
El comprador revisa el artículo (fotos, descripción, preguntas por NOV!A y, si quiere, inspección en persona antes de pagar), paga lo acordado por el medio acordado, recibe el artículo «como está» salvo lo que la ley no permita excluir, confirma la recepción en la plataforma y se hace cargo de sus propias obligaciones fiscales.
5. Reyes Connect es la plataforma
Reyes Connect Inc es la plataforma tecnológica donde comprador y vendedor se encuentran, negocian, firman y documentan. No es parte de la compraventa, no es vendedor ni comprador, no custodia los artículos, no verifica ni garantiza su estado ni las declaraciones de las partes. El contrato de compraventa de la plataforma es para bienes muebles sin título; los autos se cierran en persona con el título y los inmuebles con escritura ante un título o abogado, fuera de la plataforma. Cualquier diferencia entre las partes la resuelven entre ellas; la plataforma puede suspender cuentas que incumplan estas reglas.
6. Contacto, privacidad y firma electrónica
Los mensajes van por NOV!A, que oculta teléfonos, direcciones y enlaces por seguridad. El nombre y el email se comparten con la otra parte solo cuando los dos lo autorizan, después de aceptar una oferta. El contrato se firma electrónicamente (ESIGN / UETA); el nombre escrito y la confirmación valen como firma. Reyes Connect guarda esta aceptación (fecha, versión, IP y dispositivo) como constancia; puedes revocarla escribiendo a Reyes Connect, y hasta entonces aplica a todo lo que publiques u ofertes.
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